Allmänna villkor
SR E-Commerce Consulting AB (559447-1947) säljer smycken genom vår webbutik till privatpersoner och företag. För att handla hos oss måste du vara myndig, alltså 18. Vi reserverar oss för eventuella fel i artikelinformationen. Genom att genomföra en beställning godkänner du våra villkor och samtycker till att ditt namn och personnummer eller organisationsnummer registreras i vårt kundregister.

För närmare information om hur SR E-Commerce Consulting AB hanterar och behandlar dina personuppgifter, se vår Integritetspolicy.

Beställning
Produkter beställs via SR E-Commerce Consulting AB webbutik. Om du har frågor kring din beställning är du välkommen att kontakta oss via e-post. En beställning via webbutiken anses genomförd när du erhållit en orderbekräftelse från oss. Vi kan dock inte garantera att alla de varor du beställt kan levereras. Skulle en vara inte kunna levereras, återbetalar vi motsvarande belopp utan dröjsmål.

Priser
Samtliga priser i webbutiken är angivna i SEK inklusive moms (25 %). Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna på hemsidan utan föregående avisering.

Tryckfel
Vi reserverar oss för eventuella tryckfel på hemsidan och förbehåller oss även rätten att avslå felaktiga ordrar.

Kunduppgifter
För att kunna handla i vår webbutik måste du ange de uppgifter som är obligatoriska vid kundregistrering. Din e-postadress är viktig för att vi ska kunna bekräfta din order och informera om eventuella förändringar i din beställning. Vänligen kontrollera dina uppgifter varje gång du gör en beställning så att den senaste informationen alltid är registrerad. Vi delar inte dina uppgifter med andra företag eller organisationer.

Leverans
I kassan kan du välja mellan olika fraktalternativ baserade på leveransens storlek och värde.

Information om din beställning
Vi skickar ut en orderbekräftelse via e-post strax efter att du lagt din beställning. När ditt paket lämnar vårt lager får du en leveransbekräftelse via e-post. I ditt paket finns en orderbekräftelse.

Frakt
SR E-Commerce Consulting AB använder PostNord AB som samarbetspartner inom logistik i Sverige. Varorna levereras normalt med brev eller varubrev direkt i din brevlåda. Vissa ordrar levereras till närmsta PostNords uthämtningsställe och då aviseras din leverans via e-post eller SMS. Paketet ligger kvar i 14 dagar. Om paketet inte hämtas ut blir du debiterad på an avgift på 200 SEK. SR E-Commerce Consulting AB debiterar frakt enligt följande:

PostNord varubrev klass 1 (spårbar): 29 SEK, Leveranstid 1-3 arbetsdagar

Fri frakt: När du handlar för över 999 SEK erbjuder SR E-Commerce Consulting AB fri frakt inom Sverige med PostNord.

Ångerrätt
Du har rätt att ångra ett köp från och med dagen efter du tagit emot varan och 14 dagar framåt, i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. För att returen ska godkännas måste den returnerade varan vara i avsevärt oförändrat skick. Kontakta oss för att erhålla returadress. Även medföljande påsar, askar och tillbehör till varan ska returneras i avsevärt oförändrat skick. Vid en retur eller reklamation står du för transportrisken och returkostnaden. Var noga med att varorna är väl skyddade så att de inte riskerar att gå sönder under transporten. SR E-Commerce Consulting AB löser inte ut returnerade varor mot postförskott. Du som kund är ansvarig för returnerade varors skick vid ankomst till SR E-Commerce Consulting AB e-handelslager. Vid frågor om din retur, kontakta oss via contact@maiaofsweden.com.

Återbetalningen för returnerade varor sker med samma betalsätt som du använde vid beställningstillfället. Det kan ta upp till 14 dagar för oss att behandla och godkänna din retur på vårt e-handelslager. Därefter sker återbetalning till dig inom 1-2 bankdagar. Har du köpt varorna med Klarna faktura och ännu inte betalat justeras fakturan och de returnerade varorna tas bort.

Skadad eller felaktig vara
Om du mottagit en skadad eller felaktig vara kommer vi byta ut den utan dröjsmål. Kontakta oss via contact@maiaofsweden.com för hjälp. Returnera varan samt fakturan eller en kopia av fakturan.

Byte av vara
Byten av smycken hanteras som en retur. Du returnerar de varor du vill byta och gör en ny beställning i vår webbutik.

Reklamation
SR E-Commerce Consulting AB erbjuder tre års reklamationsrätt enligt gällande konsumentköplag för tillverknings- och materialfel. Garantin täcker dock inte slitage, vårdslöst hanterande eller skada genom olyckshändelse. Utöver garantin gäller konsumentköplagen, som ger dig tre år på dig att reklamera ett ursprungligt fel på varan. En garanti med kortare giltighetstid påverkar inte reklamationstiden. När garantin har gått ut är det du som kund som måste bevisa att felet fanns där från början.

Meddelande om fel i vara ska lämnas inom skälig tid från det att du upptäckte, eller borde ha upptäckt felet. Vid reklamation erbjuder vi en ny, likadan vara, eller om sådan inte finns, en likvärdig vara. Kontakta oss via contact@maiaofsweden.com.

Kontaktuppgifter
SR E-Commerce Consulting AB når du på contact@maiaofsweden.com eller via post på:
SR E-Commerce Consulting AB
Masugnsvägen 20
355 75 Åryd